Retours & Echanges

RETOUR ET ECHANGES

LENIRI accepte les retours si l’article ne vous convient. Pour retourner un article vous devez nous envoyer un email le plus tôt possible pour nous le signaler à l'adresse mail suivante : leniribypastel@gmail.com. Le retour doit se faire dans un délai de maximum de 14 jours calendrier à compter de la date de réception.

Tous les frais d’expédition impliqués dans le processus de retour sont entièrement à la charge du client. Une fois le colis renvoyé par expedition il est obligatoire de nous envoyer le suivis par mail. 

Vous pouvez dès lors nous retourner l’article en boutique par vos soins à l’adresse suivante :

LENIRI
AVENUE DES ARDENNES 8C
4130 TILFF

ATTENTION : Une fois le colis renvoyé par expedition il est obligatoire de nous envoyer le suivi (tracking) par mail. 

 

CONDITIONS DE RETOUR À RESPECTER

Le produit ne doit pas être porté ni abimé. Les retours ne sont pas accepté pour les articles en promotion ou en soldes.  

Nous acceptons l’échange contre :

• Un bon d’achat sous forme de code promo valable 6 mois sur notre site internet
• Un bon d’achat valable 6 mois en boutique
• Un remboursement (excepté les articles en promotion ou soldes)
• Les articles en promotion ou soldés ne seront ni échangés, ni remboursés

 

ÉCHANGES

Si vous désirez un échange, lorsque nous aurons reçus votre colis, un code promo vous sera renvoyé par mail.

 

REMBOURSEMENT

Si toutefois vous désirez un remboursement veuillez completer le formulaire de retractation ci joint et nous vous rembourserons sur votre compte dans les 5 jours ouvrables après la reception du colis.

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter et obtenir un remboursement à l'adresse mail suivante : leniribypastel@gmail.com

- A l'attention de Leniri, Avenue des Ardennes 8C, 4130 TILFF

TVA BE 0763713068 

- Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit commandé.

- Commandé le                  & reçu le          

- Nom du consommateur

- Adresse du consommateur

- Mail avec lequel vous avez commandé

- Signature du consommateur

- Date

vous pouvez télécharger le formulaire en ligne sur

 https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf